B端体验设计入门课

B端体验设计入门课 / 7 周搞定 B 端体验设计全流程

林远宏(汤圆) 全球服务设计协会(SDN)深圳主席,集创数智创新咨询创始人
  • 课程目录
  • 课程介绍
  • 在线阅读:开篇词|为什么你的B端产品体验总是做不好?

    在以前C端行业热潮的时候,大家都养成了一个习惯——抄竞品,这是一个非常糟糕的惯性思维。

  • 01|我们说的“B端”到底是什么?

    希望这节课作为开篇,能重塑你对于B端的理解,摆脱C端固有思维的束缚,让你在下一次B端体验设计过程中就规避前面提到的错误。

  • 02|设计是传递、放大企业产品价值的必要方法

    没有人一开始就能完美落地整个流程,方向不清楚的时候,不妨给自己设个阶段目标。

  • 03|难点与机会:为什么你找不准客户需求?

    认识B端行业的最重要的内容都在这里面了,你可以多看几遍、深入理解。

  • 04|产业链分析:如何在7天内快速了解业务?

    你积累的业务知识,别人在短时间是无法学习到的。随着时间积累,你的竞争力会越来越强,所以只要你在B端领域深耕,就相对更难遇到35岁职业瓶颈。

  • 05|时间链分析:如何清晰定位产品优势与设计方向?

    要想在B端领域提升设计的价值与个人的价值,最重要的方法,就是清晰地找到这个行业中客户最关注的需求是什么。

  • 06|决策矩阵:为什么你的产品总被客户吐槽体验糟糕?

    体设计落地遇到了这样的问题的时候,不要立马去改你的设计!

  • 07|决策认知:接触不到客户,怎么进行客户分析?

    接触不到客户的情况在B端行业是非常正常的,所以你必须要正视它所带来的问题,并且迎难而上,突破困境,才能实现自我价值的提升。

  • 08|信息架构:为什么你的客户总觉得产品太复杂?

    想做到优秀的信息构架,我们首先就要理解客户本身在B端业务中对功能的划分逻辑。

  • 09|业务流程:被客户吐槽产品操作太麻烦怎么办?

    想要优化客户的业务流程,必须先了解原有业务流程。

  • 10|关键界面设计:被吐槽交互体验太差怎么办?

    希望你在以后的界面体验设计中,也能从被客户吐槽体验糟糕,转变成客户为你的界面体验设计点赞分享。

  • 11|大屏设计:如何避免领导吐槽高客单价定制化项目的视觉问题?

    记住,大屏的设计非常重要,它直接影响了产品的销售过程,所以必须要重点关注,并且不能掉坑。

  • 12|组件设计:定制化项目太多,不加班怎么做出好体验?

    在你开始B端体验设计工作之前,一定要熟悉市面上常用的组件库,比如Antdesign、Element design这些库的内容,要注意了解组件库中描述每一个组件的适用场景,并且熟悉每一个组件的对应状态。

  • 13|典型模块设计:权限模块太复杂,怎么才能做出好体验?

    权限体验的设计,最核心的是选择对应的方式,而不是局限在某个界面的布局上。

  • 14|设计文档:研发还原度太差怎么办?

    只有通过优质的设计文档解决了后续研发大量沟通的问题,B端领域的体验设计师才能从繁杂而无效的工作中解脱出来,把时间留在真正做创造性体验的内容上,实现持续打造卓越B端体验的目标。

  • 15|需求文档:为什么研发总吐槽需求写得不清楚?

    在目标受众中,哪些人会来用这个功能,他们各自的目标是什么,以前的业务行为是怎么样的,在什么场景中会使用以及用什么硬件使用,这5个内容都是非常影响体验设计与开发落地的,所以必须在对接需求的时候问清楚。

  • 16|实现路径:B端产品与设计师需要会写代码吗?

    每一个B端设计师都希望有无限的创意,但我们的创意都需要基于研发可以实现的前提,才能登上面对客户的舞台。只有你理解、找到了创新的体验内容的实现路径之后,自己的创意才能得到完美的落地呈现。

  • 17|3D效果:别人的数字大屏很酷炫,你的产品为什么实现不了?

    如果你看到别人做的大屏特别好,自己想做却又做不出来,那么可以基于你对软件的了解对症下药。

  • 18|突破自我:上个版本已经做得很好了,怎么再突破?

    当你需要突破上次设计出的优质体验或者突破一个已经非常不错产品的体验的时候,一定要记得客户的预期是在不断升级的。

  • 19|长远规划:如何确定迭代规划的大致方向?

    了解B端产品不同发展阶段中客户对产品体验预期的变化,再结合体验的万能公式,就能在不同阶段有针对性地优化客户对于B端产品的实际操作感受、视觉感受,从而通过体验设计,真正赋能产品,获得持续的商业成功。

  • 结束语|万物玄同,相“望”于道

    我不想在结束语的时候把落点放在课程里,我更想和你说的是相“望”于道。

  • 结课测试|这些B端体验设计知识,你都掌握了吗?

    什么是5D产品设计体系?每一个步骤都需要注意什么细节?你还记得吗?

22讲

你将获得

  • 行业通用的 B 端产品运行逻辑
  • 5 大行业调研与用户洞察工具
  • 搞定 18+ 设计落地高频难题
  • ToG 体验设计案例实操演练

讲师介绍


课程介绍

课程模块设计

课程主要分为2大模块。知识储备以及B端体验设计的思维与方法。

模块1:知识储备

这部分将会帮助你理解B端产品的定义、B端产品体验设计的关键要点以及未来的职业规划建议,包括初入门的B端体验设计师应该关注什么,以及1-3年、3-5年、5年以上的伙伴应该关注与重点锻炼哪些能力,学以致用,助力职业发展与转型、升职加薪!

模块2:B端项目的体验设计

这部分是整套课程的主体,以项目的实现过程为核心划分为4个阶段,带你感受真实项目的体验设计步骤,深度学习B端体验设计知识。

阶段1:前期分析,产品竞争力与设计方向定位。通过对业务的深度理解,并明确关键客户对于体验、视觉的偏好,明确设计的整体发力方向,在复杂的产品中将设计力量聚焦,真正做到通过设计支撑产品商业提升的目标。

阶段2:体验设计与落地,传递清晰的产品价值。基于前期分析的方向,使用MECE法则、泳道图、认知映射等方法,保障产品的设计方案能把产品价值清晰地传递给客户,达到让客户心动并且实际提升业务成果,最终持续买单的行为。

阶段3:研发实现,守住卓越体验落地的最后一公里。客户只会直接使用开发好的产品,不会见到设计内容。想要保障开发的还原性,就需要一些与研发工程师对接的有效方法,降低沟通成本,才能在客户面前完美呈现产品,保障体验的最终落地。

阶段4:体验迭代,客户的要求永远都会更多。客户的需求是无限的,但客户的预期是可以管理的。只有认真倾听用户声音,并与用户进行共创,才能让无休止的需求从烦扰信息变为有效的助力信息。同时,这也是构建行业敏感度、预测需求、自驱完成长远规划的机会和挑战。


课程目录


适合人群

  • 1-3年B端体验设计小白用户
  • 原C端设计转行,未来期望从事B端体验设计的用户

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