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在线阅读：开篇词 | 成为一家“笨公司”
用15节课来颠覆传统的管理思想，真正用流程型组织的变革方法，找到以客户为中心的落脚点，解决企业深层次的问题。
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01 | 拥抱客户还是老板？老板导向型组织的弊端
几乎每一个企业都倡导以客户为中心。但实际运作中，大多数企业的组织管理方式、运作状态和员工的目光并不是以客户为中心。
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02 | 打破企业两大根本问题，聚焦客户价值创造
我们要重新反思过去一百多年来整个组织管理存在的严重问题，要去面对客户全新的要求，即快速、正确、便宜、容易，综合性的要求。
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03 | 颠覆传统流程定义，真正实现以流程创造价值
流程是一个完整的端到端，为客户创造价值的工作活动连接，利他是流程的核心思想。
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04 | 实现以客户为中心的核心，用流程重新定义职位
我们要重新定义客户是谁，客户的需求是什么，同时我们要重新定义应该用哪些流程来满足客户的要求。
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测一测 | 流程型组织的这些概念、思想，你都吃透了吗？
学习了流程型组织的概念、思想，来做一个小测试吧！
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05 | 流程变革实战案例一：研发流程的重整要点
用案例的方式，分析研发流程的重整要点。
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06 | 流程变革实战案例二：销售流程的重整要点
销售不是卖东西，我们要非常注重团队销售、专家型销售、策略型销售，并强调终端为王的核心思想。
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07 | 流程变革实战案例三：战略流程的重整要点
依靠一个完整的流程，持续的迭代，强调一分部署，九分落实，强调持续的执行管理，最终形成整个组织的战略管理能力。
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08 | 谁来驱动变革：让变革影响企业的每个人
“谁来驱动变革”，这个人，唯一的也只有企业的创始人。
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09 | BPR项目运作的四个阶段：BOD模型的应用
变革流程是一个科学的过程，它经历了启动、关注、发明、推行四个阶段。
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10 | 流程落地九步法：通过流程管理流程
学习流程变革的九个步骤。
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测一测 | 这些变革的方法论，你都消化了吗？
课程过半，来做一个小测试吧！
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11 | 以流程驱动组织变革：实现多方共赢的局面
什么是好组织？本节课第一个重要思想就是告诉你流程决定组织。
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12 | 职位的再造升级：实现减员增效涨薪的方法
这节课我们来探讨，职位为什么比结构更重要。
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13 | 人力资源管理：干部如何转型
干部在变革的背后有一个重要的转型，用一句话来形容就是，干部从管理者如何转换成领导者。
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14 | 人力资源管理：关键人才成长
任职资格体系是评定能力的核心王牌系统，同时也是实现未来薪酬打通的关键。
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15 | 人力资源管理：以奋斗者为本
奋斗者如何定义？全面薪酬激励如何推行？员工的价值如何评估？
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结束语 | 企业管理的真谛：以客户为中心的流程型变革
流程型组织15讲这门课程的总结。
课程介绍
你将获得 华为的流程型组织变革方法论 三大流程变革实战案例 可复用的人才管理与组织流程 增强组织生命活力的技巧 讲师介绍 课程介绍...你将获得
- 华为的流程型组织变革方法论
- 三大流程变革实战案例
- 可复用的人才管理与组织流程
- 增强组织生命活力的技巧
讲师介绍
课程介绍
以客户为中心的流程型组织变革的实现路径是怎样的呢？以客户为中心的流程型组织变革管理法，是通过流程设计以端到端的方式，真正实现客户价值创造的过程。
这一套伟大的管理理论，是华为当年花了约200亿人民币“学费”，向IBM取经修来的核心成果和本土实践。
这使得华为完成从野蛮生长的游击队，到高效作战的正规军的蜕变，企业营收从200亿发展到5000亿，人均效益提高3倍！
蒋伟良博士作为华为组织变革的亲历者，他设计这门课程，希望能够帮助企业顺利度过寒冬，成为一家伟大的公司。
课程目录
适合人群
- 企业创始人、CEO
- 关键部门负责人：HR、业务部门及战略部门负责人
- 迫切需要把个人经验转化为组织能力，快速成长扩张的企业
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