经历了上一次失败的公开信后，花西子感觉没起到作用。就又继续了。
然后就形成了一种前所未见的奇怪景象。全网（媒体公关的朋友、热心网友）都在教花西子说人话，好好的。但花西子就是扭头不干，继续发疯的状态。就差像马保国老师一样骂年轻人不讲武德了。
然后就给干上热搜了。
起先我觉得，这可能也是一种啥大力出奇迹的公关方式，用一种更猛的发疯，掩盖之前突然教育我们不努力工作的发疯。
可后来我看到了几个网友这样的评价，我觉得这个品牌真的危险了。
卖萌、发疯，搞人设，都被称之为一种很有网感的、吸引眼球的行为。可是玩到这个程度，吸引的可能不仅仅是眼球了。是反感之后对品牌调性的集体审判。审判结果如下：
这就不是产品质量问题，也不是价格问题，更不是啥控制生产端，挟持平台的问题了。对比这个问题，之前的问题居然都不够危机了。
因为之前的问题，要么和打工人无关，要么太过后台消费者没有直接感受。但这个结果，就会让消费者非常有感觉。我以后用了，买了花西子，会不会也被人如此群嘲呢？
如果消费者都这样想，产品品质再好，价格再优惠，又谁会购买呢？
所以现在真的不是再找公关耍花招的时候了。已经被判定不被信任，会被嘲笑，所有人都想教你做人的时候了。
危机公关，要先明白这是个什么危机。就相当于，你女朋友都在聊你出轨了，你却还想给女朋友上课， 你是不是觉得我做的牛排掩盖7分熟？
根本没有进入沟通的状态啊。装疯卖傻说可怜，道辛苦这种公关手段，其实有个大前提。就是别人把你当自己人。
花西子现在所有的花招，都是把客户当成“什么都不懂”的陌生人进行教育。比如下面这几个；
1，抱怨你们不懂产品
2，抱怨你们不懂我的使命
3，抱怨你们不懂我也在做公益（越发觉得你公益就是为了今天？你这是做公益还是交保护费呢）
4，这个抱怨的就更离谱了。你是在抱怨消费者消费决策没头脑？
结果，被人用去了。
5，终极抱怨出来了：你们怎么这样，我还是个孩子
其实以上所有，都不过一个公关技法，就是居高临下的觉得，你们觉得的不对。要强取豪夺的把我们脑子里的意识给说服、替换、劫持成其他的概念。
都21世纪了。您妈妈说秋天凉了，你穿个秋裤吧，你都不会买账。这还是亲妈，这还是真的会给你温暖。
一个陌生的品牌在21世纪啊，还想用“苦口婆心”的劝说，疯癫卖惨的村口王大娘用了100年的招来和当下年轻人沟通？感觉是不是很古老啊。
怎么办呢？
危机公关第一要务，就是面对危机本身。危机本身不是你产品出问题也不是你价格出问题，更不是你服务出问题。是你不该教育老百姓工作不努力，努力工作未必发财，发财未必买你家花西子，这个逻辑你能明白吗。
你不明白这个逻辑，你说再多，努力再多都是白费。只能加深一个印象，就是你不懂消费者，也不想懂消费者怎么想。你是一个干直播的，用户对你的预期就是懂我，回应我，帮我打价格！
这个内核被你的公关花招一把子给透支了知道吗。
弄明白你要面对的危机，回归到你生意的内核。这个逻辑对了，行为是这样的。
道歉，认真道歉。你一个给资本打工的可怜主播，装什么资本家。说出你内心真实的想法，比如欠了多少资本的帐。要完成啥对赌。平台现在如何抛弃你，把你当毒瘤。你到底是怎么想的。你要不要继续给平台打工，当你所谓的头部。还是把你的影响力还好的去帮助国产独立品牌获得大众应有的尊重。
去道歉，去把你心里承受的真实压力说出来。说出你睡不着觉担心的真实的那件事。不要担心别人不懂，是个人，就能辨别什么是tm的真诚。
你足够真诚，才会足够被理解。
然后才是去做一些真正有利于国货小众初创公司的事儿。
行了先说到这，又不给钱犯不着给你说太细哈哈。
祝好好做国货的老板引以为戒，国货的消费者是国人，更是家人，不要把你的品牌变成聚敛财富的符号。
把他变成寄托国人梦想，拉近彼此距离，解决实际问题的好东西吧。