流量搞得太有效率,企业品牌就危险了
格力的事儿给好多做品牌流量的老板提个醒。之前通过综艺节目事件,现在又是王自如教年轻人给领导情绪价值。惹得媒体各种角度,然后格力报警。该抓抓,低级趣味确实伤风败俗,这没啥好说的。
可这事儿,是不是能给想做流量做争议话题的老板提个醒呢?
流量这种东西,如果背离产品价值,用户价值。大干快上,只要有人关注,黑白不论。必然出现反噬。
道理很简单,你用品牌知名度做成本,换的是与你品牌无关的争议。
争议之内很热闹,但这种流量无法转化为产品忠诚度。争吵起来互相折损,到时候双方都会贬损最初让他们争吵的事件,而不是反省自己为何要在争吵之中伤害对方。这就是给品牌攒负面资产。
争议之外,用户对你产品的升级和价值观愿景并没有得到满足。产品信息,发展愿景,社会角色,企业愿景,这些决定产品品牌溢价,提高忠诚度的内容被淹没了被忽视了,但是消费者做消费决策的时候,只有这些有用。
消费者聪明着呢,早就想明白了。吃个瓜而已,消什么费啊。
这些流量可以让用户冲进你的直播间,但那都是看争议看热闹。
这个时候你需要做两件事,一个是解释回应争议,满足用户吃瓜的信息需求。另外呢就是提供足够便宜的货,因为这批用户主要是吃瓜次要买东西,吃个瓜而已怎么会预备着买空调洗衣机的心思呢?你上茶楼听个戏,演员演到一半说客官你听这么来劲,要不要买个大件?你让客官怎么想?啊,这,那你打个三折?
里外里这都是给社交媒体做演员,哄抬这个舞台的价值而已,创造了不属于自己的流量,滋养了乌合之众,然后真的演不下去被观众喝倒彩是分分钟会发生的“舞台事故”。
所以怎么办呢?
首先流量不等于品牌,优质全面的品牌内容加上流量,才是品牌影响力。不能光有事故没有故事!优质全面的品牌内容包括:信息,话题,社会角色,品牌文化,企业价值观的全套。
然后,要持续不断的分步骤建设属于自己品牌的内容阵地。这样消费者才能知道你记得你,相信你。
最后就算陷入争议事件,这些内容也能充分的面对流量,把自己说清楚。
就这么点事,有兴趣的朋友一起探讨,消费到了品牌竞争而不是功能与性价比竞争的时代。其实竞争的就是流量与内容的完美结合。