互联网人必修的用户研究员课

互联网人必修的用户研究员课

网易云课堂职场课 我们从8000万用户的以往学习中,总结出必备的职场技能,帮助你直面各阶段的职场困惑,系统化提升核心竞争力。
  • 课程目录
  • 课程介绍
  • 课时1:认识用户研究

  • 课时2:用户研究的重要性

  • 课时3:互联网产品研发中的用户研究(上)

  • 课时4:互联网产品研发中的用户研究(下)

  • 课时5:网易用户研究体系

  • 课时6:用户研究员的成长路径 

  • 课时7:如何面试用户研究岗位

  • 课时8:用户研究的十大误区

  • 课时9:用户研究方法概述

  • 课时10:定性研究方法概述

  • 课时11:访谈法介绍

  • 课时12:访谈法(一)

  • 课时13:访谈法(二)

  • 课时14:访谈法(三)

  • 课时15: 观察法

  • 课时16:情绪板

  • 课时17:卡片分类法

  • 课时18:定量研究概述

  • 课时19:问卷调查法

  • 课时20:问卷调查要点(上)

  • 课时21:问卷调查要点(下)

  • 课时22:产品(流量、日志)数据分析

  • 课时23: 用户研究方法论-实验法

  • 课时24:其他数据获取方式

  • 课时25:定量的数据分析

  • 课时26:常用统计分析方法

  • 课时27:常用的分析框架及工具

  • 课时28:混合研究

  • 课时29:混合研究设计

  • 课时30:混合研究案例

  • 课时31:不同的用户定位会对产品有怎样的影响

  • 课时32:用户类型和产品差异

  • 课时33:用户研究的“用户”都有谁

  • 课时34:业务方用户的定位

  • 课时35:用户方需求定位

  • 课时36:挖掘需求要做的准备

  • 课时37:挖掘需求是循序渐进的

  • 课时38:产品方用户是怎么提需求的

  • 课时39:用户是如何提出需求的

  • 课时40: 挖掘用户方需求的准备

  • 课时41:挖掘用户方需求的过程

  • 课时42:用户提需求如何分辨

  • 课时43:眼花缭乱的各路需求,我们都能满足吗

  • 课时44:如何确定各个需求的价值

  • 课时45:用户体验是什么

  • 课时46:测试评估对于用户体验帮助

  • 课时47:什么是可用性测试

  • 课时48:如何进行可用性测试

  • 课时49:如何进行启发式评估

  • 课时50:用户体验优化设计

  • 课时51:什么是数据分析

  • 课时52:案例分析:数据分析如何驱动体验优化

  • 课时53:以易信为案例讲述尼尔森十大可用性原则

  • 课时54:用户画像概要

  • 课时55:定性用户画像

  • 课时56:定量用户画像

  • 课时57:用户画像的应用价值

  • 课时58:用户追踪研究

  • 课时59:高价值用户研究

  • 课时60:流失用户研究

  • 课时61:进阶:用户流失预警模型

  • 课时62:用户满意度调研

  • 课时63:用户满意度追踪体系

  • 课时64:用户反馈与舆情追踪

  • 课时65:怎么做留置研究

  • 课时66:留置研究的延续

  • 课时67:商业分析综述

  • 课时68:商业分析在互联网中的应用

  • 课时69:用户研究为什么要学习商业分析

  • 课时70:互联网商业分析的问题类型和解决流程

  • 课时71:互联网信息和数据的分类与解释

  • 课时72:互联网外部市场情报体系

  • 课时73:互联网外部信息和数据的获取(上)

  • 课时74:互联网外部信息和数据的获取(中)

  • 课时75:互联网外部信息和数据的获取(下)

  • 课时76:辨别正确的研究目标和需求

  • 课时77:研究前:信息与数据输入

  • 课时78:研究前:结构化的思辨能力

  • 课时79:进行研究:行业研究(上)

  • 课时80:进行研究:行业研究(下)

  • 课时81:进行研究:公司研究

  • 课时82:概念期产品面临的主要问题及解决方法(上)

  • 课时83:概念期产品面临的主要问题及解决方法(下)

  • 课时84:发展期产品面临的主要问题及解决方法

  • 课时85:成熟期产品面临的主要问题及解决方法

  • 课时86:衰退期产品面临的主要问题及解决方法

课程概述

本课程覆盖“用研—用户需求—用户体验—定性/定量方法论—用户分层—商业分析”6大用户研究模块体系,由来自浙江大学的知名教授和网易资深用户研究员亲自授课。

课程内容涵盖考拉、LOFTER、网易游戏、云课堂、网易云、智能硬件等网易一线产品真实案例,帮助你洞察用户心理和行为,提取用户需求,设计出让用户惊艳的产品。

无论你是零基础的小白、初级用户研究员或是以用户为中心的产品经理、设计师、运营、市场等,学完本套课程,都将成为会“读心术”的用户研究员,牢牢“黏”住用户!

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