基于人因的用户体验设计课 / 让人无法说No的体验设计奥秘

刘石
前华为用户体验设计系统部部长,新中国成立70周年用户体验设计70人之一
  • 课程目录
  • 课程介绍
  • 开篇词 | 你为什么要学人因学?

    希望你以一个更富逻辑和科学内涵的姿态回归到对人的理解,回归到设计的本质。

  • 01 | 什么是用户体验设计?

    用户体验可衡量的维度很多,但我希望你归回本源。用户体验设计必须以用户为中心,去思考人和物的交互。

  • 02 | 怎样做到为用户而设计?

    如果你没有对用户心理学、生理学、社会学、人因学方面的洞察和研究。恐怕你设计的东西并不见得会抓住用户的心。

  • 03 | 重新认识感觉:眼见不一定为实

    我们必须通过一些选择性的规则,对信息进行筛选加工过滤,才会进入后期意识处理。所以我们不能只认识感觉,还要认识感知觉。

  • 04 | 重新认识视觉(上):色彩有重量吗?

    接下来我会用三节课详细和你谈谈视觉对设计的影响。

  • 05 | 重新认识视觉(中):构图的力量

    在今天的课程里,我们重点谈了构图中的心理学。

  • 06 | 重新认识视觉(下):为何橱窗越空价格越贵?

    今天我们重点谈了排版设计中的人因学。

  • 07 | 重新认识听觉:你的自然音效是否足够自然?

    今天我带你从人因学的维度来理解了一下声音设计。

  • 08 | 重新认识触觉:为什么苹果放弃了3D Touch?

    今天我们谈的是很多人平时都不是特别关注的触觉反馈设计。

  • 09 | 视听触的协同性:从人感知世界的时间延迟去理解协同

    今天我们聊的是相对高阶的视听触协同设计背后人因。我们可以把视听触协同拆解为三种协同:视听协同、视触协同和声触协同。

  • 10 | 重新认识记忆和注意力:你的记性比你想象中的还要糟糕

    人的记忆分为两类:短期记忆和长期记忆。短期记忆让少量信息在短时间内保持激活状态,而长期记忆会记住相对较长的时间。

  • 11 | 重新认识情感:愉悦性设计

    在情感和设计的关系里,其实有两个维度。一个维度是如何让设计唤醒人的情感共鸣,另一个维度是如何利用人的情感进行交互。

  • 12 | 理解心流:如何达到专注的沉浸体验?

    心流是注意力的高级阶段。指的是当人们沉浸在当下的某个任务时,全神贯注、全情投入、无法自拔并享受其中的一种精神状态。

  • 13 | 认识人的思维缺陷:不理性的我们

    今天我们来谈谈人类的思维缺陷,以及在体验设计中我们如何去应对思维缺陷。

  • 14 | 理解触屏交互:方寸触屏大乾坤

    今天我们主要讲了从人因的角度来理解触屏手势交互。

  • 15 | 理解语音交互:手机和你聊天的正确姿势

    我是Rocky,今天我们来聊聊语音交互。

  • 16 | 隐私与个性化:不要骗我

    今天我们来聊聊如何在设计中考虑人的隐私与个性化。

  • 17|人的社会属性:购物节背后的玄机

    今天我们来聊聊人的社会属性这件事。

  • 18 | 本地和全球化:你的偏好恰恰是他的禁忌

    在全球化和本地化推广过程中,处处都是雷。那么在体验设计上,我们应该注意哪些呢?

  • 19|无障碍设计:人性之光

    今天我们来聊聊无障碍设计。

  • 20|基于人因的动效设计:动效背后的物理认知

    从今天开始,我们开始进入高级篇的课程了,这节课我们先来谈谈动效设计。

  • 21|基于人因的美学设计:数学与心理学之美

    今天我们来谈谈美学设计。

  • 22|正确运用智能交互:谁才是主人?

    这节课我尝试从人因的角度,透过现象看本质,带你探寻一个智能系统和人交互的基本特点。

  • 23|智能汽车交互:安全为王

    今天我们来谈一谈智能汽车的交互设计。

  • 24|新手机形态对触屏交互影响:折叠屏的创新体验

    今天我继续扩展,和你接着聊聊前面的没有涉及到的话题:手机形态对触屏交互的影响。

  • 25|语言学在设计中运用:命名也有心理学

    今天我们来继续聊聊语言学在设计中的运用。

  • 26|深色模式设计:深色也能有层次感

    今天我们继续来谈一谈深色模式的人因设计。

  • 27|多模态交互:替代触屏的交互新可能?

    今天我们来聊聊多模态交互。

  • 28|空间交互:虚幻与现实

    今天我们来聊聊空间交互。在空间交互领域,有两种模式,分别是虚拟现实VR和增强现实AR。

  • 29|普适计算交互:如何和海量的设备进行交互?

    现在随着我们身边的智能设备越来越多,人类的生活已经逐渐进入到多设备体验的时代。

  • 用户故事|CC:了解自己,了解用户

    学习人因的课程让我大大增加了对生活的感受度,这是“借事修心”。

  • 用户故事|JT:设计为生活赋能

    你好,我是JT,目前在杭州一高校工业设计工程专业就读研究生,所涉及的研究领域有智能交互和游戏交互相关的设计内容。

  • 结束语|重新认识你自己

    从开始筹备这门课到现在,差不多已有半年的时间。回想这几个月的点点滴滴,感触良多。

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你将获得

  • 全套人因设计知识体系搭建方法
  • 华为体验设计的秘密武器
  • 从人因学到用户体验的系统方法论
  • 大厂人因设计案例解读

讲师介绍

刘石,现任开放原子开源基金会品牌设计负责人。曾任华为用户体验设计系统部部长,负责用户体验设计的创新、规划,人因研究,品牌营销,设计工具开发,设计技术研究等等。2020年初,刘石被评为新中国成立70周年,中国用户体验设计70人之一。

工作经验21年,典型的交叉行业设计师代表。8年任职中兴通讯研发总工、开发部长,中国打通第一个CDMA电话见证人。华为8年任职西欧营销部长,对应解决方案领域销售冠军,深谙市场与用户。5年任职华为体验设计系统部部长,从零开始创建人因团队,产出了众多华为EMUI卖点交互设计,如流畅动效、深色模式、多感协同、隔空手势等等。

课程介绍

你知道吗?现在几乎所有华为用户体验设计的卖点,在对外营销上都会提到科学、基于人因的设计。极其重视用户体验的大厂为何如此呢?人因学究竟是什么,作用几何?

简单来说,以人为本,根据人的习惯设计和改进产品,让技术的原点归于人的需求,这就是人因学。在体验设计中,共同语言非常重要。一个优秀的设计一定是让绝大多数人都能够感到共鸣的设计。但我们有人是左脑思维,有人是右脑思维。要让两种思维的人都对同一个事物产生共鸣,如果你单纯讲美、讲设计理念,那肯定远远不够。

这个时候就轮到人因学闪亮登场了。通过人因学,你可以洞悉一部分设计背后的与人有关的科学与工程的真谛,抛开“科学与艺术相割裂”的偏见,把设计、艺术、科学、工程互相关联起来,从更上帝的视角来审视我们的设计。

用这样的一个上帝视角,你才能够结合人的生理局限、心理特征,去把握住场景的特殊性,真正科学地理解用户的痛点、痒点,设计出让人愉悦、轻松、令人感到可靠的产品。与此同时,正因为你的产品融入了人因的考量,产品必定能在绝大多数人群中得到共情共鸣。你被灵魂追问:“为什么要这么设计?”的情况也会大大减少。

把设计做到“以人为本”绝不是一句空话。刘石的这门课会带你结合人因学,把自己舒适区的局部视角转换为整体、多维度视角,以一个更富逻辑和科学内涵的姿态回归到对人的理解。

课程模块设计

本课程分为三大模块,分别是预习篇基础篇高级篇

预习篇

以设计中看似优美,却完全不符合人因学的典型案例为切入点,带你厘清那些用户体验差的设计到底是在什么因素的考虑上有所欠缺。让设计真正做到以人为本,为用户服务。

基础篇

从人的视觉、听觉、触觉等全方位入手,深入分析大脑对信息的处理方式以及人的交互反馈对设计的影响,构建人因学做设计的基础知识体系。通过案例加深你对人因学实际应用的理解,引导你更好地与当下设计相结合。

高级篇

案例升级,难度与复杂度双加码。其中包括偏视觉的案例:动效设计、美学设计等;偏交互的案例:智能交互、多模态交互、空间交互和普世计算交互等。丰富实践,以帮助你在设计中灵活应用。最终,你能收获一份属于你自己的人因学设计宝典。

课程目录

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