体验设计案例课 / 用量化方式,重新定义体验设计

炒炒
前腾讯高级设计师,《一个APP的诞生》作者
  • 课程目录
  • 课程介绍
  • 开篇词 | 不解决实际问题的体验设计都是耍流氓

    想学好体验设计,就要先从解决实际问题这个目标开始。

  • 01 | 当别人说产品体验不好的时候,他在说什么?

    用户体验设计是一种底层思维,我们要将用户体验这件事变成日常的一个思维模式,帮助我们更好地去了解用户。

  • 02 | 交互设计师可以被产品经理替代吗?

    专业的人做专业的事,只有高效协同,才能共同实现最终的产品目标。

  • 03 | 你画像中的用户是真的还是假的?

    让我们的用户画像给予我们更真实的需求反馈,让准确的目标用户群体为产品的成功奠定良好的基础。

  • 04 | 为什么你的竞品分析看起来像拼接抄袭?

    我们要通过科学的竞品分析方法,为产品设计提供实用的参考价值,做一份对设计、对商业决策有价值的竞品分析。

  • 加餐 | 大厂的围城:你想进去,我想逃离

    所有的学习都是为了成为更好的自己,目标很重要。

  • 05 | 你会巧妙利用数据这个神助攻吗?

    当我们的体验设计与数据结合后,我们的设计就会变得更加客观和实用,也让我们的设计不再主观化、情绪化。

  • 06 | 如何给你的体验地图加一个设计导航?

    一份清晰实用的体验地图,可以帮助设计师在产品设计中快速找到方向,就好像给设计师开了产品设计导航一样。

  • 07 | 如何让你的设计更有温度?

    情感化设计就是一种以激发用户某种积极的情绪为出发点的设计方法。

  • 08 | 怎样搞定一场用户可用性测试?

    只要任务设计清晰简练,在每个步骤中把握测试的原则,目标聚焦,即使一个人也可以做好用户可用性测试。

  • 09 | 为什么你的设计方案总是通不过?

    在设计师的工作中,创意和方案的设计都不是最难的事情,如何得到其他成员的认可,以及推动方案落地,才是最有挑战性的环节。

  • 10 | B端设计师如何真正地接近你的用户?

    B端产品的行为属于多角色的行为,设计以任务流为中心展开,要把企业的安全、效率放在首位。

  • 11 | 设计师的能力水平可以量化吗?

    如果我们能用量化的方式,给设计师的能力做个定级,那么我们可以用这种方式,来审视自己身上的能力和不足。

  • 12 | 如何用量化手段判断需求的优先级?

    量化是一个很好的思维方式,在整个过程中,会助益我们做好设计师的需求管理。

  • 13 | 设计量化会把创意扼杀在摇篮里吗?

    我们要让设计量化助力我们的创意想法和行为,而不是一味地投反对票。

  • 14 | 如何用量化的方式讲清设计价值?

    不要只简单地描述设计做了什么,而是结合数据的方式,去把设计带来的结果展示出来,这样才能更好地讲清楚设计的价值。

  • 15 | 如何建立设计方案的验证模型?

    以数据或者测试反馈等意见为工具,以业务和用户为核心,来验证当前设计方案的合理性。

  • 16 | 产品体验的评估也可以量化吗?

    体验度量通过评出的体验分让产品的关联方对产品的体验有更客观的认知,帮助产品更有效地完成迭代优化,带来业务上的增长。

  • 17 | 如何轻松应对不同产品阶段的设计量化?

    我们不仅要横向地研究一个产品的方方面面,还要纵向地去研究它的完整生命周期。

  • 18 | 怎样用量化的方式帮助设计成长?

    量化的方式会让你更清晰、更明确地找到自己的成长路径。

  • 春节加餐1 | 炒炒的2020:成长是不变的课题

    祝大家春节愉快!

  • 春节加餐2 | 用户故事:设计也要学以致用

    设计是一门学问,要懂得学以致用。

  • 春节加餐3 | 书单分享:阅读是一种人生的体验

    假期就要结束了,你准备好了吗?

  • 19 | 什么样的设计流程是最高效的?

    想让设计流程更加高效,就要利用好双钻模型。

  • 20 | 怎样利用设计中台让设计师不加班?

    如果我们能够利用好设计中台,我们的工作效率就会大幅度地得到提高。

  • 21 | 如何打破设计师的成长天花板?

    职场中各式各样的天花板并不可怕,可怕的是你不知道怎样去打破这些天花板。

  • 22 | 体验设计如何从基础学科中借力?

    一个好的体验设计的背后还要有贯穿于整个设计过程当中的底层思维方式,并在结果中呈现出来。

  • 23 | 精力管理:你知道设计师的7:2:1黄金比例吗?

    在设计职场中,合理地分配精力,可以让我们的投入产出比更划算,职场效果更亮眼。

  • 24 | 设计总监到底还要不要画图?

    设计总监要不要画图,其实是职责边界的问题。

  • 25 | 想进BAT等大厂,你要做好哪些准备?

    虽然大厂不是唯一的选择,但是你可以把它作为一个目标。

  • 结束语 | 你我共同成长,早日财富自由

    在自己进步的同时,一并为行业的发展添砖加瓦,当然,这一步只是探索的开始,接下来,一起加油。

  • 这些用户体验设计的知识你都掌握了吗?

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  • 用户体验设计的避坑指南

讲师介绍

炒炒,现任银行客户体验设计团队负责人、曾任腾讯高级设计师、深圳咕噜咕噜科技有限公司CEO、魔线科技设计总监等。

在过去的12年里,一直从事体验行业工作,拥有手机、纯互联网、咨询、银行的工作经验,服务过腾讯、平安、OPPO等大型企业。长期工作于互联网产品一线,有自己的一套工作方法论。

至今,一共参与制作了 15 款 App、10 + 个后端服务系统、一本杂志,其中千万级别的 App 有 5 个。出版过图书《一个 APP 的诞生》《设计职场的三种打开方式》。

课程介绍

你有没有吐槽过某个产品?这个产品是哪方面出了问题,给你带来了不好的感受?

不可否认,“不好的体验”可能是很多因素共同作用的结果,但是归根到底,都是由于其背后的体验设计没做好。当下,用户购买产品,已经不仅仅满足于追求表面上的多功能和高性能,他们更关注使用这个产品时的综合体验,这就需要体验设计。

体验设计的适用范围特别广,有人与物互动的地方,就有体验。大到火锅餐饮业,小到家里的一个角落,如果你能从用户的角度出发,解决用户的问题,那么你的产品或服务总是更具价值。

所以,越来越多的企业开始重视用户体验设计,但是,尽管大家都知道用户体验很重要,真正做得好的却没有几个。是水平不够、技艺不佳吗?都不是,是因为他们只关注具体的工具和方法,而没有关注用户的真实问题。

比如,用户说体验差、丑,但是吐槽的背后问题是功能冗余,这时如果你没有深挖问题本质,而只是换个皮肤颜色,那无论你的皮肤看起来多炫酷,这显然都偏离了体验设计的目标。

体验设计的目标就是解决实际问题,所有不解决实际问题的用户体验设计都是耍流氓。想学好体验设计,就要先从解决实际问题开始。

因此,我们特意邀请了炒炒老师,她会从实际问题出发,带你一步步深入学习体验设计,如何入门?如何精进?她都会告诉你,并且给你梳理出一整套从基础到进阶的体验设计方法论。

通过这门课,炒炒老师会带你一起科学地、体系化地复盘一下体验设计的前因后果,让你不再感觉体验设计像一门玄学一样;你会掌握可落地、可量化的全套设计知识体系;通过大量的实战案例,帮助自己找到设计能力提升的有效途径。

课程模块设计

本专栏分为五个模块。

模块一:课前导读

在课程正式开始之前,我们会基于解决实际问题这个目标,拆解出工作中一些熟悉的场景,来定义出什么是好的用户体验,让你对用户体验这件事有个认识。接着,我们会探讨交互设计师和产品经理的区别,从而对专业分工和协同有清晰认知。

模块二:科学的体验设计实操

在这个模块,我们会从体验设计中的体验工具、设计思路、如何提案等八个关键步骤出发,讲解科学的体验设计实操,结合炒炒老师的个人案例,给你提供可落地、可借鉴的高手思路和经验。

学完这个模块,你会掌握用户画像、体验地图、竞品分析、数据分析等工具的有效用法,会更熟练地通过设计工具找到产品的设计方向,少走弯路、少掉坑。

模块三:量化的体验评估模型

在这个模块,我们会系统化地给你讲解设计量化的知识。作为一种科学的方法,设计量化可以帮助设计师通过量化指标来证明设计的价值,帮助自身有计划地成长,科学地提升产品的体验。

学完这个模块,你就可以轻松地利用量化的方式评估自己的专业水平、评估需求、评估设计价值并说服老板,也能够更科学合理地评估设计的投入产出比。

模块四:设计师的进阶之路

在这个模块,我们会跟你分享设计工作中的流程与效率问题。在这个过程中,你会有自己的反思,有自己的精进,你会找到一种提高自己工作效率的方法,一种打破自我成长天花板的方法。

模块五:拓展

最后,我们再聊一聊几个有趣的话题,比如说35岁的设计师都去干嘛了?腾讯的体验设计师是怎么干活的?等等,这部分主要是为了让你不局限于自己的一方天地,拓宽你的视野。

课程目录

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