一、背景信息
最近，老天爷一直安排各种类似的事情发生在我的生活里，让我对这个话题形成了关注。
主要有几件事：
我发现我自己的发展速度有问题：①增长指标未定义；②增长的感觉不明晰。主要体现在：
我日常经常关注在「我没有做好」的事情上，这和「自主创造」的理念非常不一致。
我想要的事情推进极为缓慢。
我感觉我并没有做到 EPL 课程中的相关要求。
我发现我司团队成员的成长速度很慢，虽然大家都很努力、态度也很认真，但是很明显的是，每个人的增速都有问题。关于增速，我的基本标准是：
每周都会给对方送一份成长的礼物
每个月都会有很亮眼的改变和不同
团队成员因为和自己在一起而感受到「骄傲」，并且愿意把自己的同事分享给身边的人，并在分享过程中体会到骄傲。
外甥女给我打电话，说自己在工作中遇到的问题，表面上是上下级关系问题，但是我听完之后发现，很明显根因是一致的——自己的成长速度太慢。
成长速度慢，会导致很多负面循环的出现：
只能做特定的一些事情， 会被人当成工具人，无法活在目的上
在一个群体里，发展速度快的人会聚集，而自己会被排外，表面伤害关系、内在伤害自尊和自信，进而诱发随意归因，甚至让人生进入到一个错误增强的怪圈
你会丧失更好的机会，精彩的人生会被制约，日常无法展现生命力，更别说体会川流不息的幸福了。
恰好外甥女给我打电话，我帮她解决这个问题，我也把解决方案形成出来，供自己和团队参考。
二、关键认知
区分好人和事：
人：
谈自己是否愿意承担某项工作，如果愿意并确定承担，就请扮演好自己的角色。（认知激发点：请好好演好你的甄嬛！）
如果你不愿意承担某项工作，就把自己的感受放在台面上直接沟通，创造正向冲突，这要比暗暗地在心里猜忌、Diss 要重要多了，那样会伤害福报。
如果你不愿意但是却被对方说服了，请参考第一点的处理方式；同时，要知道你遇到了一个销售高手，好好反思对方用什么理由打动了你，那必然也是你的天赋，向对方学习技巧之后，你也可以用同样的方式打动更多人。
事：
在事情中，我的唯一角色就是「服务提供者」，在这个角色中，我只做服务提供者的职能，并不断发展该职能的最低标准。
任何「服务提供者」的第一职能是：满足需求方的需求，达成需求方内心渴望的效果，并用成果的方式去交付。
只要不满足该职能，全责归属于服务提供者，绝不可推卸责任给对方、绝不可指责对方，而是反求诸己，在自己身上找原因：①是需求不清晰；②是效果没有定义明确；③是成果没有定义清楚；④是有一些要求不知晓；⑤是标准未统一？
如果不接受这点要求，请在最开始的时候就拒绝承担本项工作。世界上有无数种有效的活法，请不要再选择拧巴的、业余的活法（也就是不好意思拒绝、但是心里不愿意，又不好好承担自己的职能的活法，这是极为愚蠢的表现：因为你选择了一种最伤害自己人生精彩和幸福的方式去活！）
明确了人和事的区分，「加速成长速度」的关键就变得非常明确，只要围绕着第一职能就可以了，那就是——提升成果标准、记录有效性。
效果：
用户思维：先把自己当成需求方，设身处地地感受对方的需求，并且思考对方需要这个是解决什么问题？解决这个问题是为了实现什么？实现这个可能带来的好处是什么？他的客户是谁，他要给他的客户提供什么？
定义效果：切记——效果是一种内在感觉的描述，是对最终好处的感觉的描述，常见的有：成就感、掌控感、欣喜感、确定感、突破感、幸福感、价值感、占有感、炫耀感……
日常积累：聪明人最重视的是积累，蠢人最在意的是表现！请把你的特定客户所需要的效果及实现方式记录下来。
成果：
很多人在衡量效果的时候，喜欢用「结果」这个词，而我们个人成长教练用的都是「成果」！你停下来体会一下，这两个词有什么不同？
成果和「最」以及「成就/成功」有关。
最，就是 Sharp、尖锐、top、冠军、顶级、边界、转化（拐点）、超、狠招、无边无际有关，人类的大脑认知特征为：对具有「最」特征的事物极为敏感，注意力会不由自主地转移到「最」上，容易形成势能优势。所以，定义成果的时候，要定义「今天的自己能力水平可以达到的最佳成果」是什么。
成就/成功，是对感觉的表达，也就是说，你所形成的成果一定要能够让自己体会到自己这一次成功了、这一次是有成就感的！
根据我这么多年的经验，所有成长慢的人（主要指的就是我自己），都是因为对「成果定义」的态度有问题！你可以追问一下自己：『我对待「定义成果」的这件事上，我的态度是什么？』来自检一下。
标准
你所选择的标准决定着你的人生。我们总以为高标准会很累、很辛苦，因此选择低标准的活法。其实，很多事情并不是必须都要高标准，但是对于快速成长、取得成就、体会幸福的「最重要的要素」上，我们必须要定义高标准。而人生的真相是：五星级的人生比二星级的人生更容易，其实高标准根本就不累，因为你抓到了重点。换句话说：成长慢、产出低，就说明价值观肯定是错的。
其实，只需要在效果、成果，以及实现成果的生产力上提升标准就好了。抓住三个点，你的发展速度会越来越快。
标准设定的原则是：具体化、可衡量。我说的是「原则」哈，也就是到了这一步的时候，必须要做到这两点。
标准提升的基本策略，我个人建议选择倍增策略，比如说原来定 5 小时完成工作，现在用 2.5 小时完成。如果你的心力十足，那我强烈建议选择10X 的方式，这样的发展速度更快。还是那句话，不要用你的经验来误判，10X 的方式反而比 2X 的方式要更简单！
有效性
有效性是「对效果实现、成果取得有贡献的要素」的简称。
没有定义效果和成果以及相应标准之前，有效性是难以明确的；如果不定义效果和成果，后续一直做一些有效性的萃取和提炼，有一点功效，但是达不到「最」的标准，反而效能很低。
所有定义（效果、成果、标准）明确后，我们会找到实现成果的关键挑战。突破挑战，并且把现状点（A 点）和成果达成点（B点，也叫目标点）关联在一起的路径，被定义为「成功路径」。
有效性，其实就是构成某一个达成特定「成果」的「有效路径」上，突破关键挑战的那些手段、策略、方法、资源等。
只要你认真做一件事，就一定要记录有效性，也就是从 A 点到成果点的成功路径、关键挑战、相关有效的元素等信息。这是你做为学习和发展者的最重要（核心价值观）的点，这是你做为应用者未来可复用的武器，这是你做为服务提供者不断追求卓越的关键抓手。
三、术
3.1 认知：聚焦核心目的
无论何时，你一定要聚焦在关键目的上：
角色：服务提供者
重点：提升成果标准、记录有效性
给自己设计一个「警铃」：
if 触动了我的感觉，让我意识到对方和自己不一样的时候
then 立刻启动「学习提升流程」
3.2 学习提升流程——判断环节
请采用以下问题，不断打磨自己的学习提升流程的精通水平。
对方所呈现（语言、行为、结果）的内容中，哪一个点触动了我？
这个点体现了什么维度？以及他在这个维度上采用了怎样的标准？
背景说明的清晰度
需求描述的清晰度
价值表达的清晰度
效果定义
成果定义
标准水平定义
认知（对规律的把握）、做法（方法、工具、机制）
资源
其他更多
这个维度我是否意识到？这个维度我是否认可、以及认为重要？
如果不认可，那就判断自己是否要成为这个维度下的「服务提供者」
如果不想再提供服务，那就直接拒绝。原则：如果不是 100%的yes，那就是一个 100%的 no！
如果必须要提供服务，那就把自己不满意、不认同的地方拿到台面上公开表达，绝不可以藏着不说！
如果必须要提供服务，但是又决定不说，那就等于没有情绪、没有想法，不可以再后面再拿出来说！
第三条和第四条是我公司的基本原则，这叫：创造正面冲突，这会极大的减少团队的内耗，建立良好的协同关系！
如果认可，那么判断自己的标准高还是低？
如果自己的标准比对方的高，那就【停止成为他的妈妈】的冲动，非要教育他、教会他、改变他。这种冲动是「卓越性情绪」的需求，通常会以愤怒、道德感、要求对方做到自己的标准等方式呈现，切记：专业一点，那是他的事情，不要越界！触动我的故事：双童吸管的楼总把两句标语贴在他们的墙上：「双童就是我的家、双童发展靠大家」vs「双童不是我的家、心情不好请回家」，很有智慧！
如果自己的标准很低的话，那么，立刻开启「专注学习」的工作流程。
对了，我自己有个习惯：我会始终假设「先证明对方是对的」，这样我就不用有那么多次分析的过程了，就直接进入学习环节即可。
3.3 学习提升流程—— 学习环节
一个好的学习过程，一定要先明确原则，我的基本原则为：记录比记忆重要！
在我日常教学中，如果我讲解内容，对方不做记录，我会立刻把自己的角色从「老师」调整为「产品交付者」，我会变成一个服务提供者，对其提供相关服务即可，我不会控制自己的信息输出，因为我知道，对方根本不在意。那么，我和对方只要做好产品和用户的关系就够了。
我个人很难相信：一个人对待触动他的东西很不重视，他怎么可能会重视你？什么叫重视，记录就是最基本的重视，是重视的底线。
具体行为要求如下：
立刻拿出「成果标准」的笔记本
打开单独的一页
以你受到启发的「维度」为标题页，记录
该维度对方的标准
发现的时间、场景
对方给你的启发、触动
转调「角色定位」，用【诚实】的态度去面对，不如对方就是不如对方，立刻保持开放的心态开始追问，追问的目的是补全信息、学习方法等
追问的主要内容有：
对方标准高，一定是认知和价值观和你不同，他是如何认知这件事的？
做到高标准，一定有特殊的能力、技巧、工具、资源，他的方式是什么？
对方在训练达标的时候一定有特殊的关键点，他训练时的关键是什么？
其他相关信息：金句、重音点、旁征博引的表达、以及你所重视的信息等。
立刻向对方表示感谢，具体感谢的方式见下文
3.4 学习提升流程——践行环节
从「学思行改成」的过程来看，践行要达到的标准是：改和成。基本原则有两条：
落地产出成果比自以为是觉得理解了/懂了（甚至是说：哦，不就是这样嘛，我也知道）重要
明确自己究竟改变了什么（认知、态度、惯性、能力、方式、机制）等是必须得
具体行为要求如下：
思考：
我原来的标准是什么，对方的标准是什么？差别在哪里？
为什么会有这样的差别？是认知问题、是态度问题、是模式问题？
我需要转变什么，才能更好地达到对方的标准？
对方的标准是怎么实现的？解决方案比我的高明在哪里？为什么会有这样的差别？
如果我使用对方的方案、实现标准的效果，可能的情况是怎样的呢？（头脑中预演这个过程）
哪个点是关键点，我需要在实践时特别注意的是什么？
设定具体的目标和监测点：
立刻设定具体的落地方案和目标，尤其是要设定清楚自己要测试和改进的点，并设置监测点，在过程中校验自己的预设。
开始践行，并记录过程中的感受、触动、收获、给自己带来的影响，以及好奇和疑问的点。后续找到高手询问和答疑。
无论你关注什么，请一定把「成果」取得放在第一位！
持续循环这个过程，直到：把新的成果标准做到了，并且实现这个标准的方案你已经掌握住了为止。接下来，就是把这项工作授权给他人、并指导对方达到相应标准的进程了。
3.5 沟通之术！
在几个场景中，会涉及到沟通事宜，以下是我的有效经验：
场景：因为自己的标准太低而被他人批评了。沟通方式为：
认错：对不起，没有做到是我的错。（注意：严禁解释原因）
反思：我错在……（请客观地分析自己究竟错在哪里了）通常的错误来源有：
认知：缺乏对这个点的认知
态度：自己认为这个点随便做做就好了
能力：①自己没有那个眼力价，不懂观察和分析「成果标准」，所有不懂的人，都是因为本文的流程训练得太少了；②听不懂别人给自己的意见和建议，当耳旁风。
价值观：很有可能你的价值观和对方冲突，你并不认同对方的标准（处理方式见前文：你不接受，那就不做或者公开表达你不接受的原因）
抓本质：我发现我在 XXX（某个维度）上，我还没有达到你的标准
感谢：谢谢您给我提出的批评，让我知道自己的差距
追问：详见 3.3 的第五点。
注意：你不需要因为比不过对方而低声下气，你是一个服务提供者和学习者，用平等和学习的态度去对待
注意：有时候场景不适合追问，比如：领导极为愤怒、或者说过多次你都不改等，可以跳过这个步骤
提问结束后，请真心诚意地向对方表达感谢，一定要把话说出来，基本结构为：ORID：最触动我的点是……，我的感受和启发是……，带给我的影响是……，我接下来要做的是……（具体接第六步）
承诺：接下来，我要回去尝试一下，我准备把您说的 XXX 落地一下，看看自己究竟在哪里出了问题，以及如何能够实现您提出的标准。
再次感谢：再次感谢您给我带来的启发和指导，我把成果做出来之后再给您汇报。
场景：践行过程中，遇到了一些挑战和困难，或者取得了一些阶段性成果时。沟通方式为：
主动联系汇报成果：自从上次沟通以来，我做成了 XX（阶段性结果），其中我觉得最重要的是：XXXXX，这些都源自于您的关于 XXX、XXX、XXX 的指点（一定要具体化），非常感谢您。
询问指导意见：关于我的这个情况，您觉得还有哪些点再调整一下会更好呢？
开始提问：把做事情过程中遇到的问题尽可能在这会逐一提出，不过要注意对方的情绪、状态，当前的工作繁忙程度，不要把对方对你的指导当成义务！我会追问的常见内容有：
最近发展区：可以给我立刻解决问题、实现改变、达成目标的发展要素是什么？
表象与本质：除了表面的问题，分析背后的原因、模式、机制、结构、原理等，帮助自己在未来更好地识别问题。
持续复用：哪些部分可能会持续复用？人：信念、价值、模式、自我认知；事：原理、概念、方法、工具、技巧、实际案例
价值放大：可能能用在哪些场景可以产出更大价值？
特别说明：请在追问的时候，依然带着「提升成果标准、积累有效性」的思维方式来聆听！
感谢：使用 ORID 的方式向对方表达感谢。
场景：当一个成果标准达成了之后，去找对方汇报和感谢时。沟通方式为：
提前准备：
在成果标准提升的过程中，自己的改变、有效性的沉淀、案例整理等，以及这些部分和对方指导之间的关系（没有关系也要找到关系，即便你以前都会，也把这个功劳推给对方）
提前思考某个和该成果标准相关的新灵感、新冲动，并思考自己可能的做法。（本步骤在职场中不适用，应用在外部老师给你指导时）
主动联系汇报成果：
把自己准备的资料发给对方，并且表达因为对方给自己带来的帮助和成效而对对方的感谢，记得：感谢溢出，也就是一定要比原来的多说一点。
询问指导意见：询问对方，自己做的里面是否有需要改进、注意或者更多应用的？
无论如何，一定要把对方拱到指导者的位置，再给自己提出一些意见和建议
思考对方的建议和自己的实际关系，并记录、真心诚意地表达感谢
分享自己对未来的畅想：接下来，自己想要做 XXX 事情，相关的做法是 XXX，并请对方指导自己要做的事情。
因为，只要对方指导了自己，就有机会再来和对方沟通
很有可能，对方会愿意参加到你的这个活动之中，即便不来，你也不会有什么损失
职场上通常不太适用，要做一些调整，比如表达对接下来的工作打算等
感谢：使用 ORID 的方式向对方表达感谢。
总结一下，沟通之术是对人性的洞察和充分使用，它建立在创造、感谢、认真、学习等态度上，这是一种合作共赢价值观的具体体现，请务必带着正向价值观去使用，以免落在手段的模仿之上反遭反噬！上述方式的一些技法如下：
没有人不喜欢当老师的、没有人不喜欢展现自己的肌肉的、没有人不喜欢别人把功劳给他的、没有人不喜欢「天天说自己好的人」的
人际沟通的关键是：和你有关、让你喜欢
跨界小白被喜欢的关键是：听话照做、推功揽过
长期关系建立：当学生、当助理、当朋友、当合伙人；一起搞搞搞事情
四、法
人们常常因为区分不开「人 vs 事」而深陷情绪状态之中，只要能够区分开，以服务提供者的角色做好事情，成长就会加速。
成长加速的中，我会考虑两个维度：
业绩目标 > 生产力改进和提升目标 > 个人成长速度目标。
你必须要设定「业绩成果」才能够证明你的能力。
很多人只考虑提升生产力，比如说：把业务流程改一下、思考一下各个要素的关系，还有一些人只考虑个人成长，比如说：我要如何用好的心态、如何自信地面对 XXX，其实都很低效！
只有不断提升业绩目标的达成，不断取得一个个实在的成果，并且不断提升成果标准，才是个体发展的最佳驱动器。
项目管理 > 目标管理 > 意图管理。
所谓的意图就是：我想要、我的愿望、梦想等，同时，所有你此刻实现不了的但是又很想要的渴望，都是意图。意图的最大特征就是此刻无法立刻实现。意图和能力大小、资源多少无关，只跟你心里的渴望有关。意图管理，就是把所有想要的东西记录下来！
所谓的目标管理是：把一个个可以达成的小目标，按照更大目标达成的串并行关系进行排布管理。
而之所以要把项目管理放在最前面，就是每个时段里，只关心一个项目目标（也就是效果实现、成果取得）的达成。只有你主办的项目能够达成，才有所谓目标管理的必要性、也才有了意图管理的必要性。
换成人话，就是，如果你想要发展地更快，最重要的事情是：明确当前眼前的具体的项目，并且思考该项目的业绩目标的达成。王阳明把这种方式称为「事上磨」，维特根斯坦说「去粗糙的现实里摩擦才能知道真相」，丁晓辉老师告诉我让我「红尘中修炼」，都是对这种方法的不同解释。
请你以这个标准判断一下自己的行为，你是不是把注意力关注在这个要点上，并且像我一样把具体的方法都记录下来，耐心去践行的？如果是，你还感受到发展速度很慢，请你直接联系我，我愿意免费为你解决你的慢速增长的问题。
五、道
在「教练之道」中，所谓一个人发展的慢，指的是图上中间的自己长大得太慢了。从三个核心要素来看，就是：
意图实现不了，无论是八大领域中的哪个角色的意图，都实现不了，就是发展慢
世界互动出问题，世界对你有需要、世界对你有支持，但是这个交互过程出问题，自然发展慢
高能自我能量低，不去围绕挑战碰撞，自我是很难高能的！
解法也是非常简单的：在「世界」里找一个自己「意图」渴望的事情，并且取得让自己感受到高能量的成果，就会带动自己的快速发展！
六、总结
写文章中间休息去吃饭，刷了HBK08 的红警视频，他打旁边的邻居特别快，邻居说他作弊，他说：
你说我作弊，那我就作弊吧，我是行走的作弊器啊！
这个没有办法啊，你的眼界就那么高，眼界高低直接影响你的判断
别人比你快，你就不可思议了，就要反复问：为什么、为什么
并且还要说别人作弊来挽回自己的面子，这样怎么可能有提升？
人外有人、天外有天啊，为什么比你快，你怎么能去说别人作弊呢，你要在自己身上找原因啊？到底自己哪里做错了啊！
看 08 解说的话，我很有触动。
2015 年的时候，我看网上说现在做社群很好，我在干嘛？我在傲慢地说：哼，老子 2012 年就做了，这有什么啊？
当年 90 后的几个小伙子快速做社群，形成了话题，我在干嘛？我在傲慢地说：哼，你们玩的都是我玩剩下的，不就是写文章拉人么，我也会。
创业几年的时间里，业绩都不增长，我在干嘛？我在说：都怪我的区位劣势，让我没有机会更好地发展；我只是个老师，家里都没有经商的，我不懂商业
这几天没有把自己想要做的锻炼、作息调整做到，我在干嘛？我在说：啊啊，我也不容易啊，那么多事情，我的注意力不够啊！
现在想想看，个体发展慢的原因就是不围绕着「确定项目、业绩目标、最终效果、具体成果」的取得和实现去提升标准、沉淀有效性。
其他的一切解释，都是给自己找借口、让自己从轻发落的理由罢了！这些理由是心理放松的Masaji，但并不是真正让自己进步的原因！
真正有效的方式就是很简单：
确定好自己想要的是什么
定义好业绩目标、明确挑战、设定解决方案
去做、去学习、去研究、去实现、去萃取沉淀
享受扎实成功的感觉，平和淡然，再次开启这个循环
今年我有一份巨大的突破，做为嘉许记录到最后：
3 月份我定义了 3 年 2500 万的公司发展目标
我发现阻碍目标达成的最大的问题是：我们对市场不了解，对供需关系的理解太浅薄
可是我真的不会解这个方面的问题，即便我知道，市场洞察的职能应该是我最应该去做的事情，我依然做得极度卡顿
不过，我还是为此设定了目标、做了 GPS
其中有一个我非常不敢的事情，就是去找某位操盘亿元项目的兄弟去询问，我只会做到一点：做自己擅长的事情去吸引别人来主动帮我。
但是，这一次，我就是没有再让内心的感觉去抢夺我的注意力，我主动去询问他，他是怎么做到的？主动去聆听他的成果标准，去听他对我的评价、认为我做错了的地方。真正做到的时候，我发现内心那份恐惧的感觉消失了，我的「市场洞察」这个服务提供者就是很弱啊，我只要【诚实】地对待这个事实就好了啊！
至此，我也学会了一件事：
我有非常强大的服务提供者，例如「教练」、「系统思考者」、「经验萃取者」、「激励大师」
我有非常弱小的服务提供者，例如「市场洞察员」、「商业模式设计者」
我只要去做简单的交易就好了，我用我优势的服务去换来别人优势的服务不就好了么，这不就是彼此成就嘛~
安心这颗心来，我更容易去做到关注「业绩成果」的标准提升啦！
希望未来的自己、我的团队成员、外甥女以及读到本文的伙伴都能一起，把「成果标准的提升、有效要素的沉淀」做为发展效能提升的核心抓手，真正体会到极具统筹效用的快速成长的成就感！
ChangeLog
2023-11-25 书写和发布内容 by 易仁永澄